科安达防盗锁业(密码智能指纹锁)客服人工24小时《今日汇总》

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2、电话远程故障判断、技术故障解答。 3、严格把关配件，伪劣配件以及配件以旧当新使用。 4、维修车间人员及前台客服节假日不休，保证用户随到随修，随时提供上门服务。建立维修制度，时间成立抢修小组，确保可随时到达现场抢修。 5、经我中心维修的机器一律实行保修3个月的政策，在保修期内如果因为维修或更换配件出现的问题，我们负责返修。 服务流程: 1、来电预约 2、师傅上门检查；师傅上门检测后，会根据实际情况告知故障及需要更换/维修的配件。 3、制定维修方案并严格按照维修流程及操作规章维修，确保维修 操作难度过傅无法维修时，可取消服务并退还用户全部订单金额。 4、确定维修价格 （1）若所需更换的配件未在收费标准中列明，可先与师傅协商好价格，再进行维修;
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