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「锁一旦出问题，对品牌伤害很大。这是为什么小米从2015年就开始接触，但是一直不投锁很核心的一个原因。」陈彬说。产品都有故障率，门锁也一样。云丁希望把故障率控制在1%以内，在三年保质期内一旦出了问题，服务团队能够在2-4小时抵达。目前，他们在一些地方试点半年上门免费检测，上油，换电池。
「在安装服务这块，别人投1我们投2投进去之后，用户愿意为这些溢价买单。」陈彬解释说，「品牌做起来之后，产品更好，服务更好，价格贵一点，本质上是个消费升级。」一个稳固的后方，是保证产品品质的关键。而供应链，是创业公司早期逃不开的痛。
锁具的发展经历了漫长而复杂的演进过程，主要由古代的插簧锁阶段，到现代的机械锁阶段以及正在进入的智能锁时代。随着社会，科技，文化的进步，机械锁的安全性已经越来越不能满足百姓的需求，而且，从某种程度上来说，安全措施的强度其实是与身份，地位相关的，电子智能锁(包括锁，卡锁，指纹锁，虹膜锁等)作为新一代识别技术优势愈来愈明显。锁将逐渐取代机械锁成为锁具行业的新主角。是与人们日常生活联系为紧密的物品之从原始社会开始。























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