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智能锁作为一个新鲜事物，没有问题是不可能的。无论如何现在都不可能做得到像普通机械锁那么稳定。所以智能锁的(服务能力就显得非常重要，消费者对智能锁的故障问题不能及时解决是零容忍的，进不了家或者出不了门成为了许多用户心中挥之不去的烦恼。消费者安装智能锁是为了xx与便捷，但不仅没有享受到便捷，反而更加糟心，怎么会有好的口碑相传，只能让那些潜在用户望而却步。
目前，已经有包括小米安全，阿里云，汇顶科技，silliconlab，未来科技等业内企业与鹿客一起合作共建智能锁安全实验室，还有普华永道，知道创宇，梆梆安全等知名企业提供相应服务，从iot安全，数据隐私安全，生物识别技术安全，锁具物理安全等各个安全方面不断创新探索，一起共建智能锁安全生态圈。
鹿客积极与行业内权威组织机构合作，获得了部一所，住建部全国智标委，阿里云，ica，zigbee等多家权威认证，推动了国内智能门锁企业标准的建立和安全生态圈建设。未来，智能锁安全实验室将继续从行业痛点出发，不断集结业内硬核安全企业入驻。此次设立的智能锁安全实验室共同树立智能门锁行业安全新标准。是鹿客在安全技术方面性的一次集中体现。对外严重把关产品从研发到上市的各个环节安全鹿客对内主要通过自建独立安全团队及安全委员会此前引导智能门锁产业规范化标准化发展。























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