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镜头报错 “ERR”，无法拍摄且镜头无法拆卸的原因与解决办法400-6350-880

相机镜头正常工作时应 “无报错”—— 安装镜头后，相机自动识别（肩屏显示镜头型号），能正常拍摄（无错误代码）。若安装镜头后，肩屏显示 “ERR”（错误代码），且无法拍摄（按快门无反应），尝试拆卸镜头时发现卡榫卡住（无法旋转取下），说明 “镜头与机身卡口存在机械故障”。这种故障多与卡口卡榫断裂、镜头触点短路相关，长期强行拆卸可能导致卡口损坏（从 “报错” 变为 “卡口变形”）。

典型表现

安装镜头后显示 “ERR”，轻拍相机后报错消失（能拍摄 1 张）；再次拍摄又报错；拆卸时，镜头旋转至 “拆卸位置” 但无法取下（卡榫卡住）。拆机发现，机身卡口卡榫弹簧断裂（无法回弹）。例如，用户更换卡榫弹簧后，镜头能正常安装、拆卸（无报错）。

核心原因

·卡口机械故障：卡榫弹簧断裂（无法锁定 / 解锁）；卡榫被异物卡住（如沙粒，无法活动）；镜头卡口凸缘变形（与机身卡口不匹配）。

·电路与识别故障：镜头触点短路（相机检测错误）；镜头与机身通信排线松动（无法识别镜头）；镜头控制芯片故障（发送错误信号）。

解决办法

·修复卡口机械结构：弹簧断裂的，更换同规格弹簧；卡榫卡灰的，用压缩空气吹扫；凸缘变形的（轻微），手动矫正（严重需更换卡口）。

·修复电路识别：触点短路的，用橡皮擦清洁（去除氧化、油污）；排线松动的，插紧并固定；芯片故障的（镜头端），送修更换芯片。

预防措施

·安装 / 拆卸镜头时，确保卡口对齐（避免用力旋转）；

·不将相机放在多尘环境（如口袋，防沙粒进入卡口）；

·长期不用时，镜头与机身分离存放（避免卡榫长期受力）。

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