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海信热水器常见故障及维修小知识

一、常见故障排查指南

1. 无法点火/打不着火

   • 检查电源是否接通，燃气阀是否开启。若点火时听到“咔哒”声但无火花，可能是点火针积灰或松动，需断电后用干布清洁点火针电极（距火孔3-5mm），调整针位置。
   • 维修小知识：点火失败常因电池电量不足，建议每半年更换一次1.5V碱性电池，避免漏液腐蚀电路。

2. 水温忽冷忽热

   • 检查进出水管是否堵塞，花洒出水是否有气泡（堵塞会导致水流不稳）。若内胆结垢严重，需联系售后清洗（每年一次为宜）。
   • 维修小知识：长期不清洗内胆，水垢会降低加热效率，浪费30%以上电量，同时影响水温稳定性。

3. 显示屏报错E1/E2

   • E1通常表示点火失败或燃气压力异常，需检查燃气管道是否通畅，减压阀是否损坏；E2多为超温保护，可能是温控探头故障，需专业人员检测传感器阻值。
   • 安全提示：热水器必须安装在通风良好处，禁止用燃气泄漏检测仪检测时靠近加热管，避免静电火花。

二、日常维护建议

• 安全阀滴水：属正常泄压现象，若频繁滴水可能是安全阀堵塞，可用细铁丝疏通顶部泄压孔。
• 加热指示灯不亮：先检查插座，若电源正常则可能是温控器故障，需联系售后更换（非专业人员勿自行拆解电路）。

温馨提示：定期用湿抹布擦拭机身散热孔，防止灰尘堵塞影响散热；停用热水器时关闭电源总开关，延长元件寿命。

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