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瑞美热水器24小时售后常见故障及维修小知识汇总（2025更新）

一、常见故障说明

1. 加热效率下降：指示灯亮但水温不升，可能是加热管结垢或温控器故障。长期使用未清洗内胆，水垢堆积会阻碍热量传递，建议定期检查并清洗内胆。
2. 漏水问题：阀门松动、密封圈老化或内胆破损是主因。注意观察进出水管连接处是否渗水，紧急时可先关闭总水阀，避免漏水加剧。
3. 无法点火：点火针积灰、燃气阀故障或电池电量不足（针对非电款）需排查。电热水器若显示E1代码，可能是过热保护触发，待机器冷却后重启即可。
4. 噪音异常：水泵叶轮卡滞或内胆支架松动易导致异响。可尝试排空水箱杂质，检查进出水管是否与机器共振，必要时联系售后校准固定件。

二、实用维修小知识

• 定期维护：电热水器建议每2年清洗一次内胆，可通过排污口排出沉淀物；燃气机型每季度检查一次燃气阀密封性，防止漏气隐患。
• 冬季防冻：北方地区冬季需将机器调至“防冻模式”，或关闭电源后排空水箱残留水，避免低温导致管道冻裂。
• 节能技巧：使用时设置38-45℃恒温，避免频繁加热；长期外出可切断电源，每月通电2-3次保持电路活性。

三、温馨提示

如遇故障切勿自行拆解，尤其涉及电路、燃气部件时，需联系品牌**售后进行专业检修。瑞美售后中心将通过系统故障码快速定位问题，确保维修安全高效。

（注：本文为故障说明及常识汇总，具体服务以瑞美**最新公告为准，2025年售后服务网络已完成全国升级优化）

7天24小时人工电话400-800-0069客服为您服务、瑞美热水器售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

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