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日上R1智能锁常见故障及应对

最近不少用户反馈日上R1全自动智能锁出现一些小问题，其实都是日常使用中容易碰到的情况，我来给大家讲讲怎么处理。

首先是锁不上门的情况。有时候用户会发现明明按了关门键，锁还是弹开的，这时候先看看是不是门没关严，门缝里有没有卡住钥匙或者卡片之类的异物。另外，如果是指纹解锁后开门，要注意开门后有没有及时关上门，R1的自动落锁功能需要门完全闭合才能触发。这时候可以试试手动按一下把手，让锁舌完全缩回，再重新开关一次门。

然后是指纹识别不灵敏。很多时候是因为指纹传感器脏了，比如手上沾了水或者油污，就会影响识别。可以用干净的软布轻轻擦拭传感器表面，注意别用酒精这类腐蚀性液体。另外，登记的指纹如果磨损严重，也可能需要重新录入。R1支持50组指纹，大家可以检查一下是不是登记的指纹数量太多，超过存储上限了。

电池没电也是常见问题。这种时候锁会发出低电量提示音，屏幕也会闪烁提醒。R1的电池仓在外面板下方，打开电池盖后换上新的5号电池，记得正负极要装对。如果换了电池还是没反应，可能是电池接触不良，重新插拔一下电池试试。

还有一种情况是密码输错太多被锁定。R1有防试开保护，连续输错5次密码会暂时锁定，这时候需要等10分钟后再试，或者用备用钥匙打开，之后重新设置密码。

如果以上方法都试过还是不行，最好联系专业的售后人员，他们有专用工具可以检测锁体和线路。日上R1作为全自动智能锁，正常使用下故障率很低，主要还是要注意日常维护，保持指纹区清洁，定期检查电池电量，这样就能避免很多小麻烦啦。

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