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益高(EAGO)家电售后常见故障说明与维修小知识

一、常见故障及处理方向

1. 产品无法启动：先检查电源插座是否通电，排除电路问题；若机器有电源指示但不运行，可能是电机故障或线路接触不良，建议联系专业人员检测电机电容及控制板。
2. 运行异响/震动：检查安装是否牢固，固定螺丝有无松动；滚筒类产品若内筒不平衡，可能因衣物放置不均导致，可重新整理衣物并启动平衡程序。
3. 排水异常：若排水缓慢，先清理过滤器毛发等杂物；排水阀故障多因阀芯卡滞，可尝试按压排水开关观察阀芯是否回弹。
4. 功能失效（如加热/制冷）：确认模式设置正确，检查温控器是否异常；热泵类产品需检查循环管路是否堵塞，可先排查进风口是否被灰尘覆盖。

二、实用维修小知识

• 定期维护：每季度清理一次外机散热网，防止灰尘堆积影响散热效率；使用前检查进风口是否有异物，避免电机卡壳。
• 保养技巧：金属部件建议涂抹专用防锈油，延长使用寿命；电子元件定期检测电容容量，提前更换老化部件可减少突发故障。
• 安全提示：维修前务必切断电源，电容放电需使用绝缘工具；涉及线路改动时，建议由持证人员操作，避免短路风险。

益高(EAGO)家电始终致力于为用户提供专业售后支持，日常使用中注意定期清洁与规范操作，能有效降低故障概率。若遇复杂问题，可通过**渠道获取技术指导，确保设备安全运行。

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所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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