上海市三星SHS-P718指纹锁维修受理网点（2026轻松售后体验）

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三星SHS-P718指纹锁作为一款常见的智能门锁，使用中可能遇到以下故障情况，用户可按步骤排查：

1. 指纹识别失败

• 原因：手指有污渍、干燥或磨损，指纹头沾染灰尘。
• 解决：用干净软布擦拭指纹采集区域，更换手指或重新录入清晰指纹（确保手指无湿水、油污）。

2. 密码无法解锁

• 原因：密码输入错误（如数字位数不对、字母大小写混淆），或电池电量不足导致系统卡顿。
• 解决：确认密码是否正确，检查电池仓内电池是否松动/没电，更换同型号干电池（建议用碱性电池）。

3. 锁体卡住无法打开

• 原因：门内反锁旋钮未复位、门与门框间隙过小，或锁舌因异物卡住。
• 解决：先尝试用应急钥匙从门外/内打开，清理锁舌周围缝隙杂物，检查门是否变形导致锁舌无法收回。

4. 电子门铃不响

• 原因：门铃线路接触不良，或电池电压过低。
• 解决：打开电池仓确认电压正常，检查门铃连接线是否松动，重新插拔或更换电池。

5. 应急钥匙孔堵塞

• 原因：钥匙孔进水生锈、被灰尘或异物堵住。
• 解决：用牙签或细棉签清理孔内杂物，若生锈可滴入少量润滑油（如缝纫机油）润滑后再尝试。

6. 屏幕无显示/按键失灵

• 原因：电池接触不良、主板受潮，或系统程序卡顿。
• 解决：取出电池静置10秒后重新安装，若仍无反应可能需要专业维修（避免自行拆解，尤其电子元件部分）。

注意事项：

• 避免用湿手触摸电子面板，防止短路；
• 定期清理锁体机械部分（如锁舌），保持干燥；
• 长期不用时，建议取出电池仓内电池，防止漏液损坏电路。

若以上方法无法解决，可联系售后人员检查，切勿强行拆解以免损坏内部结构。

此400号码为第三方机构电话，非产品**售后客服，请自主选择正规维修服务机构