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欧意燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

若您的欧意燃气灶出现点火失败、火焰异常、漏气或熄火等问题，可能原因及对应排查方向如下：

1. 点火失败：检查电池是否没电或接触不良，可尝试更换电池后重启；点火针积碳或位置偏移也会导致点火失败，需清理点火针并调整间距至3-5mm。
2. 火焰异常：黄焰可能是空气配比失调，需调节风门（逆时针增大空气量）；火焰离焰可能因灶具过热，建议暂停使用5分钟后再试。
3. 漏气故障：严禁开关电器！立即关闭气源总阀，开窗通风，检查气管接头是否松动或密封圈老化，若闻到刺鼻气味或无法自行排查，需联系专业维修人员。
4. 熄火保护失效：关火后灶具未自动熄火，可能是热电偶损坏或火焰未覆盖感应针，需调整火焰形状并确保感应针清洁。

1. 定期清理炉头火盖：使用燃气时，杂质易堵塞火孔，建议每月用细针疏通一次，避免火焰发黄或回火。
2. 灶具寿命延长技巧：避免干烧，关火后让余温自然冷却，勿用冷水直接浇灭高温灶具。
3. 安全使用年限：欧意燃气灶安全使用年限为8年，超期使用需强制更换，避免隐患。

如遇疑难故障，可关注**平台报修入口，专业团队将提供技术支持。

欧意燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修欧意燃气灶不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

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