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发布时间:2025/12/3 20:14:27

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今日收到多起燃气灶故障反馈,主要集中在:

  1. 点火异常:部分机型出现脉冲点火无火花情况,多因电池电量不足或点火针积碳导致。建议定期更换电池(推荐碱性电池,避免漏液),清洁点火针周围杂质。
  2. 火焰异常:黄焰、离焰问题频发,多为风门调节不当或气源不匹配。用户可通过旋转灶头风门调节螺钉(逆时针增大火焰,顺时针缩小),确保火焰呈蓝色均匀状态。
  3. 熄火保护失效:意外熄火后未自动断气,需检查热电偶是否错位或清洁不及时。建议每次使用后用湿布擦拭灶面,避免油污堵塞传感器小孔。

  1. 长期不用时,可关闭气源总阀并断开电池,延长点火装置寿命;
  2. 燃气灶周围保持10cm以上通风空间,避免油烟积聚引发堵塞;
  3. 火焰异常时切勿强行调节风门,应先关闭气源,检查是否存在喷嘴异物。

请用户发现故障及时联系**渠道排查,保障安全使用。

伊莱克斯燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗,所用产品配件均为原厂直供,

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