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澳柯玛中央空调7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

澳柯玛中央空调用户客服服务中心2025故障说明及维修小知识

一、常见故障及排查方向

1. 制冷/制热效果差：多因滤网堵塞、制冷剂泄漏或换热器脏污。建议定期清洗滤网（每月1次），每年检查换热器翅片是否积尘，必要时联系专业人员检测制冷剂压力。
2. 噪音异常：可能是风机叶轮失衡或减震部件松动。运行时若出现异响，先检查外机固定螺丝是否松动，内机出风口是否被杂物遮挡，若持续异常需联系售后。
3. 漏水问题：多因排水管弯折或接水盘堵塞。日常使用中注意内机倾斜度，及时清理接水盘排水孔，梅雨季节可检查冷凝水排水管是否通畅。

二、维修小知识

• 节能提示：夏季制冷温度设为26℃，配合风向调节（导风板向下），可减少30%能耗。
• 日常保养：换季停用前，用空调清洁剂对蒸发器消毒，避免霉菌滋生；长期停机时，需切断电源并保持外机通风干燥。
• 安全注意：发现异响、漏水或异味时，优先关闭电源再联系客服，切勿自行拆解复杂部件。

澳柯玛中央空调始终致力于为用户提供安全、高效的服务体验，建议定期预约专业保养，延长设备使用寿命。

澳柯玛中央空调所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修澳柯玛中央空调不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

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