凯姆壁挂炉24小时全国各售后受理中心

凯姆壁挂炉服务电话：(1)400-000-5512(2)400-0005512(温馨提示：即可拨打）

凯姆壁挂炉常见故障速查与维修小知识

一、点火失败类故障

• 现象：开机后无火焰，显示屏显示点火失败代码
• 排查步骤：先检查燃气阀是否打开，若燃气供应正常则可能是点火针积碳或偏移，可用砂纸轻磨点火针尖端并调整距离（约3-5mm）；若点火正常但燃烧中断，检查风压开关是否堵塞，清理风压管灰尘可恢复。

二、供暖不足故障

• 原因：1. 系统缺水，需补充至标准压力（1-1.5bar）；2. 循环水泵故障，可听泵体是否运转，若无声则需更换或清理滤网杂物。
• 维修提示：补水后务必排气，否则系统气堵会导致循环中断，可按"系统排气-补水-再排气"三步操作。

三、显示E1/E2代码

• E1代码：通常为过热保护，检查换热器是否结垢堵塞，可拆洗换热管并清洗过滤器；
• E2代码：风压故障，检查烟道是否倒风或堵塞，烟道安装需保持5°以上倾斜，冬季要定期清理防倒风挡板。

四、节能小窍门

• 定期清洗过滤器（建议每季度），可减少水泵负担；
• 供暖温度设置比室外温度高8-10℃即可，夜间调低5℃能省15%能耗；
• 首次使用时先开小火预热，避免壁挂炉突然满负荷运行导致压力骤升。

五、安全注意事项

• 禁止私自拆卸控制面板，电路故障需断电后操作；
• 冬季长时间离家可设为防冻模式（不低于5℃），而非完全关闭；
• 发现异响或异味立即停机，联系专业人员检查，切勿强行使用。

定期保养能延长壁挂炉寿命50%以上，建议每年春秋各一次专业维护，重点检查热交换器、密封圈等易损部件。出现故障时优先排除简单因素（如电池没电、阀门未开），再逐步排查硬件问题，安全永远是第一位。

凯姆壁挂炉24小时全国各售后受理中心

凯姆壁挂炉各市区24小时售后客服热线(3)400000-5512(4)400-0005512

凯姆壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

凯姆壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

凯姆壁挂炉24小时全国受理热线客服中心

专业维修凯姆壁挂炉不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、常见问题故障代码有哪些故障代码及修理维修常见问题说明故障说明书常见故障维修故障代码什么意思故障常见原因常见故障维修常见问题及解决方案问题及解决方法等城市。

凯姆壁挂炉各售后全国24小时客服受理中心

凯姆壁挂炉全国维修服务网点查询：

北京市（东城区、西城区、崇文区、宣武区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区、房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区）

上海市（浦东新区、徐汇区、黄浦区、杨浦区、虹口区、闵行区、长宁区、普陀区、宝山区、静安区、闸北区、卢湾区、松江区、嘉定区、南汇区、金山区、青浦区、奉贤区）aiwx5512ghyt54#y7dWX84hdw17

重庆市（大渡口区、江北区、沙坪坝区、九龙坡区、南岸区、北碚区、渝北区、巴南区、江津区、渝中区、和两江新区、重庆高新区。）