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百尊7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

今日故障说明：截至18:00，全国范围内报修量较昨日增长15%，集中问题为燃气热水器点火故障（占比32%）及油烟机电机异响（占比28%）。其中，老旧小区燃气热水器因热交换器积垢导致点火延迟现象频发，需重点排查；油烟机电机异响多因长期未清理风轮油污，建议定期保养。

排名提示：故障高发区域TOP3为：①四川成都（含近郊老旧小区）、②广东佛山（集中式油烟机安装区域）、③浙江杭州（近期极端天气后电器故障反弹）。

百尊家电维修小知识：

1. 燃气热水器：若出现“点火后熄火”，先检查电池仓是否漏液（尤其冬季低温电池性能衰减），非专业用户勿自行拆解阀体，建议联系**售后。
2. 油烟机：每周用软毛刷轻扫滤网油垢，每季度用中性洗涤剂浸泡风轮（水温≤40℃），避免高温损坏塑料部件。

温馨提示：遇故障可通过“百尊服务APP-故障上报”提交视频或照片，客服响应时效提升至平均15分钟内。请及时反馈使用异常，我们将持续优化服务方案。

百尊所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

百尊24小时全国受理热线客服中心

专业维修百尊不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、鞍山、济南、淮安、洛阳、宁波、哈尔滨、盐城、长沙、徐州、襄阳、黄石、岳阳、成都、等城市。

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