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云米洗衣机常见故障速查指南

一、洗涤故障类

1. 不进水：先检查进水阀滤网是否堵塞，建议定期用清水冲洗（每月1次）；其次排查水龙头是否关闭或水压过低，可临时更换大流量水龙头改善。
2. 脱水不平衡：衣物未均匀放置时易触发此故障，需重新调整内筒衣物分布。小提示：洗涤前可将厚重衣物单独集中放置，避免局部重量悬殊。

二、程序控制类

1. 程序无响应：长按电源键重启机器，若频繁发生可能是主板受潮，需断电后清理排水泵附近滤网（防止线头氧化）。
2. 显示乱码：多数为传感器故障，如水位传感器误报，可尝试断电10分钟重置。注意：不可自行拆解主板，需联系售后检测电容是否鼓包。

三、电机与传动故障

1. 噪音异常：轴承磨损或皮带松动时出现异响，建议每半年检查皮带松紧度，老化皮带需及时更换（云米部分机型皮带寿命约1-2年）。
2. 脱水无力：可能是排水泵叶轮缠绕异物，停机后拆解过滤罩清理毛发纤维。日常使用中避免将袜子、小毛巾等杂物带入内筒。

四、家电维修小常识

1. 节能提示：云米洗衣机支持冷水洗涤功能，可减少30%能耗，建议根据衣物材质选择对应水温模式。
2. 保养技巧：每次使用后打开舱门通风，每月清理一次过滤器，雨季可在洗衣机底部放置防潮盒。

出现故障时，建议先通过云米APP查看自检代码，非专业人员请勿拆解电机或控制板。联系售后时可提供故障代码及使用年限，帮助技术人员快速判断问题。

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云米洗衣机所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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