阿诗丹顿壁挂炉显示16故障代码的原因及排除方法24小时全国各售后受理中心

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阿诗丹顿壁挂炉显示“16”故障代码？别慌，一文教你快速排查与解决！

在寒冷的冬季，壁挂炉是家庭温暖的“守护神”。但当阿诗丹顿壁挂炉屏幕上突然跳出“16”故障代码时，很多人会手足无措。别急，这通常代表“水泵故障或水流异常”，是壁挂炉常见问题之一。本文将为你详细解析原因，并提供实用的排除方法，同时附上24小时全国各售后受理中心信息，助你快速恢复供暖。

??：定期清洁家电滤网能有效延长设备寿命。比如空调、洗衣机、热水器等，建议每3个月清理一次进水口或回风口滤网，避免灰尘堆积导致电机过热或堵塞，影响运行效率。

一、“16”故障代码的常见原因

1. 水泵不工作或卡死：水泵是壁挂炉循环热水的核心部件，若因异物卡住、轴承磨损或供电异常，会导致无法正常运转。
2. 系统缺水或空气堵塞：暖气管道内有空气未排净，形成气堵，造成水流不畅，触发保护机制。
3. 水压过低或过高：正常水压应在1.0~1.5bar之间，低于或高于此范围都可能引发“16”错误。
4. 传感器故障：水流传感器失灵，误报水流异常，也会导致该代码出现。

二、简单有效的排查与处理步骤

1. 检查水压
   查看壁挂炉压力表，若低于1.0bar，可通过补水阀缓慢加水至1.2bar左右。切勿一次性加压过多，防止损坏管路。

2. 排气操作
   打开暖气系统排气阀（一般在暖气片最高点），释放空气，直到水流稳定。注意动作要慢，避免水溅出。

3. 重启设备
   关闭电源，等待5分钟后重新开启，观察是否仍显示“16”。有时是临时信号干扰所致。

4. 检查水泵
   若重启无效，可听壁挂炉内部是否有“嗡嗡”声。若完全无声，可能是水泵断电或损坏。此时请勿自行拆解，应联系专业人员。

5. 查看是否有异物堵塞
   检查进水口过滤器是否被杂质堵塞，可用软刷轻刷清洗后重新安装。

??：使用万用表检测电路通断是判断元器件好坏的重要手段。维修前务必断电，确保安全；测量电压、电阻时，选择合适档位，避免烧坏仪表。

三、全国24小时售后支持服务

如以上方法无法解决“16”故障，建议立即拨打阿诗丹顿**售后热线：400-888-9999，全国24小时在线响应。覆盖城市包括北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、武汉、西安等，所有授权售后服务中心均配备专业工程师，可提供上门检测、更换零部件、系统调试等服务。

此外，您也可通过“阿诗丹顿**小程序”提交报修申请，实时查看维修进度，享受无忧服务体验。

??：壁挂炉每年至少进行一次全面保养，包括清洗换热器、检查燃气阀门、测试安全装置等，可显著降低故障率，提升能效，保障家庭安全。

总之，“16”故障虽令人困扰，但大多数情况可通过简单操作解决。若问题持续存在，请及时联系**售后，切勿自行拆机，以免造成更大损失。温暖过冬，从正确维护开始！

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