奥克斯热水器显示16故障代码怎么会事24小时全国各售后受理中心
服务热线电话：400-0005512

奥克斯热水器显示16故障代码？24小时售后为您排查问题

一、故障原因解析

当奥克斯热水器屏幕显示"16"时，通常是温度传感器故障或主板通讯异常导致的。传感器负责监测水箱温度，若出现线路松动、阻值偏移或传感器本体损坏，热水器会误认为水温异常，触发16号代码保护停机。此外，若主板与传感器之间的连接线接触不良，也可能出现此类故障。

二、维修步骤指南

1. 安全断电

维修前务必切断热水器电源，关闭进水阀和出水阀，确保水箱无压。

2. 检查温度传感器

• 打开热水器右侧或底部的检修面板，找到连接传感器的线路（通常为红色或黑色插头）
• 轻轻拔下插头，用万用表检测传感器阻值（常温下一般为5KΩ-10KΩ，具体参照产品说明书）
• 若阻值为0或无穷大，说明传感器内部断路或短路，需更换同型号传感器（建议使用原厂配件）

3. 排查线路连接

• 检查传感器线路是否有破损、烧焦痕迹，重点查看插头与插座接触部位
• 若发现氧化或松动，用砂纸打磨金属触点后重新插紧，必要时用绝缘胶带包裹接头

4. 主板检测

• 若传感器正常，需进一步检查主板是否有虚焊、电容鼓包等问题
• 建议联系奥克斯**售后（400-826-8888），由专业工程师使用专用检测设备判断主板故障

三、家电维修小知识（安全篇）

安全用电小贴士：维修任何家电前，务必用测电笔确认插座无电。尤其对热水器这类带水设备，断电后最好等待10分钟以上，让电容放电完毕再操作，避免触电风险。

四、专业建议

若自行检查后故障依旧，或发现水箱漏水、加热管异常等情况，请勿继续尝试维修，应立即联系奥克斯24小时全国售后中心（400-826-8888）。专业工程师将携带备件快速上门，提供从检测到维修的一站式服务，避免因操作不当引发二次故障。

五、家电维修小知识（保养篇）

定期保养技巧：建议每半年清洗一次热水器内胆，可有效延长传感器寿命。清洗时先关闭电源，打开排污口排出水垢，再用专用清洗剂浸泡1小时，最后用清水冲洗即可。

六、维修后注意事项

• 维修完成后，通电前需再次检查所有连接是否牢固
• 首次启动时先打开冷水阀，待管道充满水后再通电，防止干烧
• 建议保留维修单据，享受奥克斯整机1年质保服务

温馨提示：奥克斯全国售后网点覆盖3000+城市，无论您身处何地，都能享受24小时快速响应服务。遇到热水器故障时，切勿轻信非**维修人员，选择正规售后才是保障安全的最佳方式。

（全文约780字）

专业维修人员必备工具：万用表（检测电路）、螺丝刀套装（十字/一字）、绝缘手套（防漏电）、热熔胶枪（临时固定线路）。家用维修可备基础工具包，但高压设备维修仍需专业人员操作。