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欧能7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

今日收到部分用户反馈，因近期雷雨天气，部分区域出现欧能家电线路接触不良问题。工程师团队已紧急调配至故障高发区域，优先处理冰箱、洗衣机、空调等核心家电的电路检测与维修。目前全城服务网点均已开启应急通道，可通过欧能APP或**实时查询附近工程师位置及进度。

雷雨天气后，建议先检查插座是否进水或跳闸，避免电器二次损坏。若冰箱频繁启动，可能是冷凝器积灰导致散热不良，定期清理可延长使用寿命。洗衣机出现异响时，先断电排查是否有异物缠绕滚筒，切勿强行拆卸内部零件。

温馨提示：若遇家电突发故障，可通过"附近维修"功能一键预约，工程师最快30分钟内响应。请保持联系方式畅通，以便及时沟通维修细节。

欧能所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

欧能24小时全国受理热线客服中心

专业维修欧能不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、海口、昆明、开封、大连、宿迁、常州、齐齐哈尔、盐城、济南、无锡、烟台、淮安、武汉、等城市。

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重庆市（大渡口区、江北区、沙坪坝区、九龙坡区、南岸区、北碚区、渝北区、巴南区、江津区、渝中区、和两江新区、重庆高新区。）

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