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史麦斯壁挂炉全国24小时售后受理中心（今日排名）故障说明及维修小知识

常见故障速览

1. E1故障：点火失败或点火针故障。冬季气温骤降时点火频率增加，建议检查燃气阀是否堵塞，清理点火针积碳。
2. E2故障：风压异常。多因烟道堵塞或风机故障，定期检查烟管是否通畅，清理风机叶轮灰尘。
3. E3故障：水流量不足。可能是过滤器堵塞或管道漏水，建议每月冲洗过滤器，保持水路畅通。
4. E4故障：过热保护。需检查系统水压（标准0.8-1.2bar），缺水时补水至正常范围，避免干烧。

实用维修小知识

• 冬季防冻：气温低于0℃时，壁挂炉需保持最低温度运行，或打开热水阀滴水防冻。
• 节能技巧：定期清洗换热器（每年1次），可提升热效率15%以上；设置生活热水温度不超过55℃。
• 异响排查：运行时出现口哨声可能是管道气堵，敲打管道可缓解；若有机械摩擦声需联系专业人员检修。

（注：排名依据售后工单响应速度及用户满意度综合评定，具体以实际受理情况为准）

史麦斯壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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