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百尊热水器7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

今日收到用户反馈的主要故障集中在以下两类：一是部分型号热水器出现点火失败，多因燃气阀堵塞或电池电量不足；二是显示屏报错E1（点火故障）、E2（风压异常），常见于使用超5年的机型，需检查风压开关和点火针清洁度。

1. 安全隐患排查：热水器长期未清洗，热交换器结垢会导致加热效率下降30%，建议每年请专业人员清洗水箱；
2. 节能小贴士：设置温度不超过55℃，可降低15%能耗，且避免频繁开关机器；
3. 故障自查：若点火时"哒哒"声频繁，先检查电池仓是否漏液，及时更换5号碱性电池更耐用。

服务中心提醒：定期使用燃气软管需2年更换，避免老化龟裂引发安全风险。如有疑问可通过**APP提交报修，工程师将提供上门检测服务。

百尊热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修百尊热水器不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

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