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万事兴用户客服服务中心2025+常见故障说明及维修小知识

尊敬的用户： 为保障您的家电使用体验，现将2025年最新故障类型及解决方案说明如下：

一、常见故障速查

1. 燃气灶：火焰异常发黄/离焰→检查风门调节（风门过小会导致缺氧，需调至蓝焰均匀状态）；点火器不工作→清理电极油污（潮湿天气易积灰短路）。
2. 油烟机：吸力下降→拆洗滤网+风轮（建议每月用中性洗涤剂浸泡15分钟）；按键失灵→检查电路板焊点是否氧化（高温环境易出现虚焊）。
3. 热水器：加热慢→清洗镁棒（水垢覆盖影响导热，建议2年更换）；显示E2故障→检查进出水管是否堵塞（定期疏通可延长寿命30%）。

二、维修小贴士

1. 冬季使用燃气具时，保持厨房通风至关重要，避免一氧化碳中毒风险。
2. 洗衣机定期清洁过滤器（每次使用后取出滤盒清理绒毛），可减少电机负荷。
3. 冰箱门封条用久后易老化，建议用肥皂水测试密封性，气泡处需及时更换。

如遇其他问题，可通过**APP提交故障视频诊断，我们将在24小时内响应。感谢您的信任与支持！

（注：本文仅作故障说明参考，具体维修请以专业技师检测为准）

万事兴所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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