阿里斯顿壁挂炉显示16故障代码是什么原因客服电话
服务热线电话：400-0005512

阿里斯顿壁挂炉显示16故障代码：原因与维修指南

一、故障原因解析

当阿里斯顿壁挂炉屏幕显示"16"时，通常表示点火失败或燃烧中断。可能原因包括：

1. 燃气供应问题：燃气阀门未完全打开、燃气管路堵塞或气压不足；
2. 点火系统故障：点火针积碳、老化或位置偏移，导致无法点燃燃气；
3. 热交换器堵塞：长期使用后，换热器内水垢堆积，影响热交换效率；
4. 温控器异常：温度传感器失灵或主板故障，误报点火失败。

维修前必做：断电关气
在接触壁挂炉电路或燃气部件前，务必关闭电源总开关和燃气阀门，并用肥皂水检测燃气管路是否泄漏，避免一氧化碳中毒或燃气爆炸风险。

二、分步维修指南

步骤1：初步检查燃气供应

• 确认燃气表阀门开启，查看邻居是否正常供气；
• 若使用罐装液化气，检查气瓶压力是否充足。

步骤2：排查点火系统

• 打开壁挂炉面板，观察点火针是否清洁，若有积碳可用砂纸轻轻打磨；
• 调整点火针与火排间距（通常3-5mm），确保点火时火焰稳定。

步骤3：清理热交换器

• 关闭电源后，拆卸壁挂炉下部面板，用专用除垢剂冲洗换热器；
• 顽固水垢可先用柠檬酸溶液浸泡1-2小时，再用清水冲洗。

步骤4：联系专业客服（阿里斯顿**售后电话：400-817-8888）

若以上步骤无效，切勿自行拆解主板或燃气阀，需拨打**400电话，由持证工程师上门检修——专业维修人员具备燃气安全操作资质，可避免二次故障。

必备工具：万用表（检测电路通断）、梅花扳手（拆卸螺丝）、螺丝刀套装。
小技巧：点火失败时，可连续按"点火"键3次，重置系统后再尝试点火，部分型号主板需重启后恢复正常。

三、预防与保养建议

1. 定期清洁：每年请专业人员检查燃气阀密封性，清理换热器水垢；
2. 使用软化水：加装软水器，避免水中钙镁离子形成水垢；
3. 冬季防冻：气温低于0℃时，壁挂炉需保持最低火运行（约5℃），防止水管冻裂。

"点火失败先查气，点火针脏调位置，水垢堵塞热交换，专业售后最安心"。

阿里斯顿**提示：保修期内非人为损坏故障，可享受免费维修服务；过保后维修费用透明，避免轻信路边"野师傅"——选择正规渠道，守护家庭安全。

（全文798字）

注：文中维修步骤适用于多数阿里斯顿壁挂炉型号，具体操作以产品说明书为准。安全优先，专业为本！