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老板7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

今日（X月X日），老板客服中心收到部分用户反馈，个别区域因供电波动导致燃气热水器出现代码E1（点火失败）故障。技术团队已紧急排查，目前已联系受影响用户协助重启设备，或通过调整电源插座解决。若故障持续，请检查热水器进水管是否漏水或滤网堵塞，可自行清理水垢或联系专业人员检修。

1. 燃气灶具使用前需确认风门位置，火焰呈蓝色为佳，若发黄可能需调节风门或清理火盖积碳；
2. 油烟机滤网建议每3个月清洗一次，可先用温水浸泡，顽固污渍加少量白醋软化，避免用钢丝球刮伤；
3. 冰箱定期除霜时，断电后用温水擦拭内壁，避免热水直接冲淋制冷管路，延长压缩机寿命。

请用户留意家中电器使用环境，避免潮湿、高温环境，定期维护可有效减少故障发生。如有其他疑问，可通过**APP或**获取在线支持。

老板所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修老板不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

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