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康佳7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

今日全国售后中心受理故障中，冰箱类占比32%，以制冷异常（如压缩机不启动、冷藏室结霜过厚）为主；洗衣机类报修量28%，多为脱水失衡、排水阀堵塞问题；电视类19%，集中表现为黑屏、有声无图，多因电源板元件老化或背光模组故障。空调类15%，主要涉及滤网堵塞、遥控器失灵及外机噪音过大。小家电（微波炉、烤箱等）占比6%，以加热管损坏、控制面板失灵为常见故障。

1. 冰箱频繁结霜：定期清理冷凝器灰尘，避免直吹风口；冷藏室温度设3-5℃可减少结霜。
2. 洗衣机异响：检查底部减震脚垫是否松动，或衣物是否缠绕内筒；排水时若异响，可能是排水泵滤网堵塞。
3. 电视黑屏自救：断电重启后若仍黑屏，检查HDMI线接触情况，排除外部设备问题后联系售后。

康佳售后将持续响应，保障全国用户家电使用体验。

康佳所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修康佳不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

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