志高热水器噪音过大是什么原因售后电话
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志高热水器噪音过大？原因和售后维修指南

一、家电维修小知识（开头）：安全用电是基础

在维修任何家电前，首先要切断电源！即便是看似安全的低温环境，也可能因线路老化导致漏电风险。志高热水器作为带电设备，维修前务必确认电源已断开，避免触电事故。

二、噪音过大的常见原因及解决办法

1. 内胆水垢堆积（最常见原因）

• 原理：水中钙镁离子长期加热形成水垢，附着在内胆内壁，热胀冷缩时产生"噼啪"声。
• 判断：热水器加热时噪音明显，停机后声音消失，且使用1-2年以上。
• 维修步骤： ① 关闭进水阀和电源，等内胆完全冷却 ② 打开安全阀排水，用扳手卸下内胆排污口堵头 ③ 加入柠檬酸溶液浸泡2小时（或专用除垢剂） ④ 用清水冲洗至无泡沫，重新安装并排气

2. 燃烧器故障（燃气机型专属）

• 现象：点火时"呼呼"异响，火焰呈黄色且不稳定。
• 排查：检查燃气阀是否堵塞，燃烧器火盖是否变形。
• 维修： ① 关闭气源，拆卸燃烧器组件 ② 用细铁丝疏通喷嘴，清理火盖积碳 ③ 调整风门至火焰呈蓝色（需专业工具）

3. 水泵异常（电热水器常见）

• 原因：叶轮卡滞或轴承磨损，导致水流噪音。
• 检测：断电后晃动进出水管，若噪音消失则可能是水泵问题。
• 维修： ① 拆开水泵端盖，清除过滤器杂物 ② 若轴承异响，添加专用润滑脂 ③ 严重磨损需更换同型号水泵（志高原厂配件更安全）

三、家电维修小知识（中间）：工具选择有讲究

维修时应使用绝缘螺丝刀和万用表检测电路，避免非专业工具导致短路。例如电容检测需先放电，用数字万用表二极管档测量，确保安全。

四、专业售后维修建议

若自行处理无效，建议拨打志高全国统一售后电话：400-XXXX-XXXX（工作日9:00-18:00）。正规售后会提供：

• 24小时故障诊断
• 原厂配件保障
• 维修后30天质保
• 上门服务免诊断费（市区内）

五、家电维修小知识（结尾）：日常保养防故障

每半年清洗一次滤网和安全阀，每年联系专业人员检查内胆。使用前可先打开冷水阀排气，避免热胀冷缩产生的水击噪音。志高热水器保修期内建议每年保养，延长使用寿命。

通过以上排查步骤，多数噪音问题可快速解决。安全操作前提下，简单故障可自行处理，复杂问题及时联系售后，才能既省心又保障安全。