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容声7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

今日，部分地区用户反馈容声冰箱出现制冷异常，经技术排查，多为冷凝器散热不良或压缩机启动电容老化所致。若冰箱停机时外壳发烫，需检查散热口是否被遮挡（如家具、杂物堆积），清理后可恢复正常。此外，部分洗衣机出现脱水异响，可能因衣物未均匀放置导致失衡，建议每次洗涤前整理内筒衣物分布。

容声冰箱建议每季度清理冷凝器（背部/底部散热网）灰尘，避免因散热受阻影响制冷效率；洗衣机使用中性洗涤剂，勿超过水位线洗涤，防止电机过载。若遇异常故障，请勿自行拆解，可通过容声**APP提交报修，工程师将提供远程初步诊断及上门服务。

容声始终以专业团队快速响应，若您的家电出现使用问题，可通过线上渠道获取实时支持，我们将全力保障您的体验。

容声所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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