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扬子7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

今日（X月X日），扬子家电服务热线共受理故障报修128起，主要涉及空调、冰箱、洗衣机三大品类。其中，空调故障占比42%，集中表现为制冷效果衰减（滤网积灰或氟利昂轻微泄漏）、遥控器失灵（电池接触不良或主板电容老化）；冰箱故障28%，多为压缩机噪音异常（散热片积尘）、温控器失灵（需校准传感器）；洗衣机故障30%，以电机异响（轴承缺油）、排水阀堵塞（毛发缠绕）为主。

1. 空调清洁：换季使用前，拆洗滤网并清洗蒸发器翅片，可用软毛刷蘸中性洗涤剂轻刷，避免高温直射导致塑料件老化。
2. 冰箱节能：冷藏室温度设3-5℃，冷冻室-18℃为宜，定期清理冷凝器（每月用毛刷除尘），减少压缩机负荷。
3. 洗衣机保养：每次使用后抖散衣物再关盖，避免脱水时剧烈震动；排水管弯曲角度不超过45°，防止水流不畅。

服务中心提示：若遇家电故障，可优先检查电源、开关等基础部件，非专业问题建议联系**售后，避免自行拆解引发安全隐患。

扬子所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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