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云米空调7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

当空调出现异常，可通过云米家电APP进入"故障诊断"模块，按提示完成温度、风速等基础信息提交，系统将结合实时数据生成初步故障类型。以下为常见故障速报及对应解决方案：

1. 不制冷/制热：先检查电源是否正常，排除插座接触不良；若面板显示E1/E2代码，多为室内外机通信故障，建议先重启设备，持续异常需联系服务站远程排查外机主板。

2. 频繁停机保护：滤网堵塞或蒸发器结霜易引发此现象。定期清洗滤网（建议每月1次），低温环境下制热前可开启"防冷风"模式，避免直接吹送冷空气。

3. 异响/漏水：外机风扇异物卡滞或内机接水盘排水孔堵塞可能导致。日常使用中注意清理外机周围杂物，雨季检查排水管是否弯折。

云米服务站通过物联网系统实时同步空调运行参数，故障响应时效提升至行业领先。您可通过**APP查看维修进度，系统将自动推送家电保养提醒，让家居维护更省心。

云米空调所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

云米空调24小时全国受理热线客服中心

专业维修云米空调不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、长沙、开封、南宁、杭州、包头、廊坊、银川、徐州、南京、齐齐哈尔、株洲、咸宁、青岛、等城市。

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