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格兰仕燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

当您的格兰仕燃气灶出现点火失败、火焰异常等问题时，请先确认气源开关已打开且电池电量充足。若脉冲点火器无反应，可能是点火针积碳或位置偏移，可用干布擦拭点火针并调整间距至3-5mm。

常见故障处理：

1. 火焰发黄/离焰：检查风门是否堵塞，可通过调节灶具底部风门旋钮调整空气进气量。
2. 漏气隐患：关闭气源后，用肥皂水涂抹接口处，若冒泡则需联系专业人员检修密封圈。
3. 回火现象：可能是火盖未放平或火孔堵塞，清理火孔后重新安装火盖即可。

温馨提示：定期（每季度）清理灶具火盖、分火器上的油污，避免堵塞通风孔；使用时保持灶台通风，防止热量积聚。如遇复杂故障（如阀体损坏、热电偶故障），请通过**渠道报修，我们将在10分钟内响应，48小时内上门服务，保障您的烹饪安全与体验。

格兰仕燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修格兰仕燃气灶不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、扬州、南昌、连云港、绍兴、滁州、包头、银川、长沙、鞍山、徐州、哈尔滨、济南、廊坊、等城市。

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