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奥克斯壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

尊敬的用户：近期部分奥克斯壁挂炉用户反馈显示，冬季供暖期设备可能出现以下情况：①显示屏报错代码E1（点火失败），多因燃气阀堵塞或风压开关故障；②E2代码（过热保护），需检查系统水循环是否通畅及膨胀罐压力；③频繁熄火伴随异响，可能是热交换器积碳或风机叶轮卡滞。

1. 定期清洁过滤器可避免堵塞：建议每月检查进出水过滤器，用软毛刷冲洗杂质。
2. 冬季防冻技巧：气温低于0℃时，壁挂炉需保持最低功率运行，或关闭系统后注满水并关闭排水阀。
3. 节能提示：使用前调节温控器至18-20℃，夜间可设为16℃，配合地暖分集水器分区控制更省电。

若遇以上故障，请勿自行拆解，建议通过**APP报修或关注"奥克斯服务号"在线咨询，技术人员将提供远程指导或上门检测服务。我们将持续优化服务响应机制，保障供暖体验。

奥克斯壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修奥克斯壁挂炉不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

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